Client Success Manager

Curve har vært på en vekstrakett helt siden oppstart, og nå trenger vi en dyktig performance-markedsfører som elsker kommunikasjon og prosjektledelse. Du skal nemlig styre strategien til kundene våre, kundekommunikasjon, og påse at teamet gjør alt som trengs for å levere. 

Hva du kommer til å gjøre:

• Strategi: Utarbeide strategier for at våre B2C-kunder kan vokse på en forutsigbar måte.
• Drift: Sørg for at vårt team på 10 personer holder alle frister. Du har ansvaret for leveransen til kundene.
• Relasjoner: Bygg tillit hos kundene våre. Vær en relasjonsbygger.
• Kontekst: Du leder et team på rundt 10 personer. Alle jobber eksternt. Rollen er en kombinasjon av kundeansvar og prosjektledelse. Vi har 20 kunder.

Resultater er viktig!

Resultatene våre som byrå snakker for seg selv:

• 981% økning i salg for Collagen Hund
• Birdieboss fikk 60% økt omsetning med oss
• Earthing Harmony: 50% vekst i omsetning år over år i et nisje marked
• 252% høyere bunnlinje for Propr

Hver eneste ting du gjør kan ha en positiv påvirkning på bedriftene vi jobber med, og du vil bli belønnet som et resultat.

Hvem trives i Curve?

Dette er ikke for deg som ser etter en standard jobb. Dette er for ambisiøse sjeler som vil bygge noe. Du får ansvar og eierskap.

Ditt ansvar som Client Success Manager:

• Kunderelasjoner: Lede strategimøter, gjennomgå resultater og opprettholde kommunikasjon.
• Prosjektgjennomføring: Sikre god leveranse fra brief til implementering.
• Internt samarbeid: Koordinere medie-, kreativ- og strategiteamene.

Kulturen vår

• Vi er aktiv på trening og prøver å bli best i alle aspekter av hverdagen (Trener MMA, boksing, fotball, elsker fjellturer, løping, osv…) fordi mental prestasjon krever et fysisk grunnlag.
• Vi jobber hardt med dyp fokus. “Deepwork”.
• Vi gjennomfører gode forslag innen 7 dager – ingen byråkrati eller unødvendige prosesser.
• Vi er “founder-led” og i grøten selv – du vil jobbe direkte med Sivert og Alex hver dag.

Pakken din

• Grunnlønn + profitshare + resultatbonuser (direkte knyttet til dine resultater)
• Betalt faglig utvikling og opplæring, vi dekker all opplæring.
• Årlige teamturer - forrige tur var i et villa-kompleks med 5 hus i fjellene over Marbella, Spania.
• Jobb fra hvor som helst i verden, helt remote!

Teamet vårt

• Gründerne: Sivert og Alex – står i frontlinjen hver dag og jobber med teamet.
• Gelyn: Selskapets assistent, limet som holder alt sammen.
• Aleksandar: Spesialist på betalt annonsering i sosiale medier, håndterer over 600 000 USD i måneden i Meta-annonser.
• Nicholas: Meta-spesialist som har jobbet 2 år i Meta tidligere, nå i Curve og leder kundekontoer!
• Lally: Google Ads-spesialist som skalerer merkevarer til over 200 000 USD i månedsforbruk.

• Oscar: Kreativ strateg som lynraskt utvikler vinnende UGC og vinklinger.
• Robin: Performance-videoredigerer – kan alle triksene i boka.
• Leo: Performance-videoredigerer – lager annonser som selger basert på psykologi.
• Jose: Designer av statiske annonser – har en detaljfokus som er helt unik. Anup: Designer av statiske annonser – verdensklasse på balansen mellom hastighet og kvalitet.

Standard krav

• Over 2 års erfaring i kundeorienterte roller (helst fra byrå eller startup) – Du har hatt hovedansvaret for kunder, håndtert press og beholdt roen når ting ble kaotiske.
• Flytende i Meta Ads og begreper innen resultatmarkedsføring – Du trenger ikke selv å kjøre kampanjene, men du må kunne språket godt.
• Må ha erfaring fra selskaper som bruker over 500 000 NOK i måneden på betalt annonsering.
• Dokumentert erfaring med prosjektledelse – Du har brukt verktøy som Asana. Du kan lage tidsplaner, tildele oppgaver og drive prosjekter frem til fullføring uten å bli detaljstyrt.
• Tidsfleksibilitet i forhold til europeisk-tidssone – Du trenger ikke være i Europa, men må ha nok overlapp til å kunne lede møter med team og kunder uten problemer.
• Sterk eierskapsmentalitet – Hvis noe går galt, er din første reaksjon å fikse det, ikke vente på at noen andre gjør det.
• Strategisk tenkning kombinert med operasjonell disiplin – Du kan både zoome ut for å se helheten og zoome inn for å få jobben gjort.