Frist: 22.11.2026
Vil du ta ansvar for lojalitetsprogrammet Thon+?
Thon videreutvikler nå lojalitetsprogrammet Thon+ til en felles kunde- og lojalitetsplattform for hele konsernet. Over 60 kundeklubber og fordelsprogrammer på tvers av hotell, kjøpesentre og servering samles i én løsning. Rundt to millioner eksisterende medlemmer omfattes av programmet, og Thon investerer rundt 100 millioner kroner i teknologi og utvikling av den utvidede plattformen.
Nå søker vi en lojalitetsansvarlig som skal ta programmet videre fra lansering til langsiktig utvikling, og sikre at vi leverer både på løftet til medlemmene våre og på det kommersielle potensialet for virksomhetene våre.
Om stillingen
Thon+ er i lanseringsfasen og bæres frem med entusiasme og store forventninger i hele Thon konsernet. Men en vellykket lansering er bare starten, nå skal vi bygge et av Norges største og mest verdifulle lojalitetsprogrammer.
Som lojalitetsansvarlig får du det operative ansvaret for Thon+ og utviklingen av programmet. Du vil jobbe på tvers av fagområder og samarbeide tett med CRM, analyse, digitale produkter og virksomhetene våre for å sikre at Thon+ skaper verdi for både medlemmene og konsernet. Du vil designe den langsiktige medlemsverdien og bidra til å tydeliggjøre hva vi skal love medlemmene våre, og hvordan vi samtidig skaper verdi for virksomhetene. Thon+ skal gi medlemmene gode grunner til å velge Thon oftere, på tvers av det konsernet tilbyr, og åpne for helt nye måter å skape engasjement og lojalitet på. Målet er ambisiøst: Thon+ skal utfordre etablerte lojalitetsprogrammer, sette en ny standard i bransjen og være en tydelig markering av at konsernet samles rundt en felles ambisjon om «ett Thon».
Du får en nøkkelrolle i driften og utviklingen av Thon+, en av konsernets største kunde- og digitaliseringssatsninger. Du er den som andre avdelinger kobler på når de skal sikre at lojalitetsarbeidet henger sammen og du vil ha mye dialog med interne og eksterne stakeholders.
Et mandat til å forme et lojalitetsprogram fra lansering til videre utvikling
Direkte innflytelse på hvordan hele Thon Gruppen jobber med medlemsverdi på tvers av hotell, senter og servering
En analytisk, forretningsnær og svært sentral rolle
Tett samarbeid med store deler av organisasjonen vår, fra digital utvikling, til marked og CRM og ut i forretningsområdene våre
Du er trygg på lojalitet som fag og har erfaring med lojalitetsprogrammer i stor skala, gjerne fra større virksomheter innen retail, reiseliv, medlemsorganisasjoner, trening eller lignende. Du har relevant ledererfaring innen fagområdet og vet hvordan man tar gode og langsiktige beslutninger i skjæringspunktet mellom medlemmenes behov og virksomhetens mål.
Du er forretningsorientert og har erfaring med å bruke kundeinnsikt, KPI-er og økonomiske vurderinger til å prioritere tiltak og videre utvikling. Du forstår sammenhengen mellom medlemsverdi, kundeatferd og kommersielle resultater, og evner å omsette strategi og innsikt til konkrete planer.
Som person kommuniserer du tydelig og pedagogisk og er trygg i faglige diskusjoner. Du tør å utfordre etablerte sannheter og argumentere for en tydelig retning, samtidig som du bygger gode relasjoner og skaper fremdrift. Du trives med mange interessenter og evner å samle ulike behov og perspektiver rundt felles prioriteringer.
Hos oss vil du få være med på en sentral og svært viktig satsning som har hele konsernet sitt fokus. Du vil få bevege deg blant flinke folk i våre ulike forretningsområder og du vil bo i en markedsavdeling som er i utvikling og som har mye energi og engasjement, både for merkevaren vår og hvordan vi skal ta ut potensialet vårt i enda større grad fremover. I tillegg til å være en hyggelig og god arbeidsplass, spiller konsernet vårt en viktig rolle i samfunnet. Vi bygger arbeidsplasser og driver en viktig næringsmessig infrastruktur for folk flest i hele landet. Vårt nye medlemsprogram skal bidra til å understreke vår posisjon og forløse muligheter for våre medlemmer. Dette arbeidet skal du få lov til å stå i spissen av i denne rollen.
I tillegg kan vi med hånden på hjertet si at vi har:
En trygg og god arbeidsplass eid av Olav Thon Stiftelsen
Gunstige ansattfordeler
Velutstyrt treningsrom
God kantine
Sentral beliggenhet midt i Oslo sentrum
Moderne og nyoppussede lokaler
Bedriftsidrettslag og sosiale aktiviteter
Gode pensjons- og forsikringsordninger
Om Thon Gruppen
Thon Gruppen er et av Norges ledende eiendomskonsern med virksomhet innen hotell, kjøpesenter, bolig og næringseiendom. Konsernet eier og forvalter eiendom over hele Norge, samt i Sverige, Danmark, Belgia og Nederland.
Gjennom virksomhetsområdene Thon Hotels, Thon Senter, Thon Bolig og Thon Eiendom utvikler og drifter vi møteplasser, arbeidsplasser og hjem over hele landet. Konsernet har om lag 6 300 medarbeidere.
Thon bygger på verdiene langsiktighet og engasjement, og har et evighetsperspektiv gjennom sin stiftelsesmodell. Målet er å skape varige verdier for mennesker og lokalsamfunn – i dag og for fremtiden.
